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도매서비스 이용안내



    셀럽인시티는 사업자 회원님을 위한 도매전문쇼핑몰입니다. 서비스 이용방법을 반드시 읽어보신 후 이용하시길 부탁드립니다.



  • 1. 도매회원인증


    - 회원가입시 사업자회원선택 후 회원정보와 사업자정보를 입력해주시면 확인후 도매회원인증을 해드리겠습니다.

    - 도매회원인증을 받으시려면 반드시 사업자등록증을 첨부해주셔야 합니다.

    - 사업자등록 첨부방법은 사업자등록증 첨부 오른쪽 예시보기 버튼을 클릭하시면 확인 가능합니다. (사업자본인 확인용입니다.)

    ※ 일반회원으로 가입하신 회원님께서는 '도매회원인증' 게시판에 사업자등록증과 운영하시는 사이트 URL을 남겨주시면 확인후, 도매회원인증 처리 해드리겠습니다.

    ※ 도매회원인증에 필요한 문의는 사이트 하단 '1:1문의' 또는 셀럽인시티 고객센터 T.1661-8997로 문의해 주시기 바랍니다.


  • 2. 주문방법안내


    - 모든 상품은 1장부터 주문이 가능하며 "최소구매수량"에 대한 제한은 없습니다.

    - 주문 방법은 타 쇼핑몰과 동일한 방법으로 주문하시면 됩니다.


  • 3. 이미지 사용


    - 셀럽인시티 도매회원인증이 완료되면 모든 제품이미지 사용이 가능하며, 이미지 사용방법은 "공지사항"에서 확인이 가능합니다.

    - 도매회원중 카페24,고도몰을 이용하시는 회원님들을 위하여 엑셀일괄등록파일을 제공하고 있습니다.

    - 사용방법 및 파일 다운은 "엑셀일괄등록파일 다운로드" 게시판을 이용해 주시시 바랍니다.


  • 4. 배송관련안내


    - 셀럽인시티에서 구매한 모든 상품의 배송비는 2,500원입니다.

    - 평균 배송기간은 결제일 기준 약 5일~10일(토, 일, 공휴일 제외)정도 소요됩니다.

    ※ 통관, 날씨, 재고유무, 리오더 상황에 따라 4주 이상 소요될 수도 있으니, 충분한 여유를 두시고 주문 부탁드립니다.

    ※ 주문 후, 배송지연으로 인한 중간 취소가 어려우니 반드시 여유를 갖고 주문하시기 부탁드립니다.

    ※ 상품별 입고일이 다른 경우 먼저 입고된 상품부터 부분 배송됩니다.

    ※ 최대 20일 이상 지연되는 경우 배송상황 및 다양한 보상 안내를 위해 개별 연락드립니다.


  • 5. 주문상품 품절 및 불량안내


    - 주문상품입금일 기준(주말 제외) 3일 이내 품절안내 후, 계좌환불가능.

    - 불량상품으로 간주되어 고객에게 상품발송이 되지 않을 경우, 회원님께 안내 후 계좌환불가능.

    - 셀럽인시티의 모든 제품은 1차, 2차 검품을 통해 고객님께 배송됩니다.

    - 1차 검품과정에서 불량 또는 오배송으로 인해 미입고 되는 경우가 발생할 수도 있습니다. 이럴 경우 발송 가능한 상품을 먼저 안내해 드린 후, 제품을 발송해 드립니다.


  • 6. 주문취소


    - 셀럽인시티의 전 제품은 고객님의 주문과 동시에 해외 거래처로 1:1 오더되어 직수입되어지는 100% 해외 직수입 상품입니다.

    - 주문 완료 후 1일 이내에만 교환 및 취소가 가능하며, 변심에 의한 주문 취소는 어렵습니다.

    ※ 2~30일 사이 취소를 원하실 경우 '수입수수료 + 해외운임비용'이 발생 될수 있으나, 최대 20일 이상 장기 배송지연으로 인하여 타 상품으로 변경하시는 경우

    '수입수수료 + 해외운임비용'은 셀럽인시티가 부담합니다.

    이점 반드시 인지하시고, 신중하게 주문해 주시기 바랍니다.



  • 7. 반품&취소&교환


    - 1:1 해외 오더 특성상 단순 변심에 의한 교환&반품이 어려운점 양해 부탁드립니다.

    (1) 제품의 불량 외 사유로 반품 하시는 경우

    - 주문 및 수입과정에서 발생되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

    - 제품가, 무게등에 따라 해외 배송비는 각 상품마다 다르게 부과됩니다.


    (2)제품 불량외 사유로 교환을 원하시는 경우

    - 해외 배송비는 '셀럽인시티'가 부담하며, 국내 왕복배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

    - 위의 경우 제품 수령 후 24시간 내에 '1:1문의'게시판이나 셀럽인시티 고객센터 T.1661-8997로 문의해 해 주시기 바랍니다.

    - 주말 포함 ?일 이내에 지정 택배사(우체국)를 통해 교환반품지에 도착되어야만 정상 처리 가능합니다.


    ※ 고객님의 사정으로 인하여 제품이 늦게 도착할 경우 정상 처리가 어려울 수 있습니다.

    ※ 사전 협의 없이 보내신 제품은 반송 처리되오니 이점 유의하시기 바랍니다.

    ※ 타 택배 이용시 왕복택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 택배비는 선불로 보내주셔야 합니다.(착불일 경우 반송처리됨)


  • 8. 교환 및 반품불가안내


    - 셀럽인시티는 꼼꼼한 검수로 하이퀄리티 제품을 받아보실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다만,

    통관 과정중 발생할 수 있는 라벨커팅, 미세한 얼룩 및 온라인 판매로 인한 색상차이(조명, 모니터 상의 색상차이), 미미한 마감 및 실밥처리, 3~5cm 실측 오차 등

    간단한 수선이나 세탁으로 처리 가능한 부분은 불량 사유에 해당하지 않으므로

    위와 같은 부분에 많이 민감하신 고객님들께는 거듭 신중한 주문 부탁드립니다.


    ※ 아래의 경우는 교환 및 반품이 불가능하오니 반드시 참고 부탁드립니다.

    (1) 세탁, 다림질, 수선 등으로 가치가 훼손된 경우

    (2) 시험 착용으로 오염, 향취, 변형, 주름 등 가치가 떨어지는 경우

    (3) 고의로 상품을 훼손한 경우 (배송 전 검수과정 CCTV 녹화)

    (4) 슈즈, 악세사리, 언더웨어, 수영복 등의 잡화류(시험 착용만으로 심미감에 상당한 가치 훼손 있음)

    (5) 안내해 드린 반품 기일이 지난 상품

    (6) 화이트 색상류, 니트류, 퍼/가죽류의 상품

    (7) 단순 변심에 의한 교화/반품

    (8) 할인, 세일, 즉시발송(확보) 상품


    위의 경우로 임의 반품하시는 경우, 착불로 고객님께 반송됩니다.


  • 9. 세금계산서발행


    - '1:1문의' 게시판에 '아이디/세금계산서발행 금액/이메일주소' 를 입력해 주시면 확인 후, 세금계산서를 발행해 드리겠습니다.

    - 세금계산서는 매달 10일에 마감합니다. ( 예 : '3월1일~3월31일' 사이에 주문건에 대한 세금계산서 발행은 '4월10일'에 마감합니다. )



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